KEBIJAKAN PRIVASI NASABAH PT MANDIRI SEKURITAS

Terakhir diperbarui tanggal 3 November 2024

 

Selamat datang di Kebijakan Privasi di mana kami akan menjelaskan tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Dalam Kebijakan Privasi ini, kami menyatakan PT Mandiri Sekuritas (selanjutnya disebut “Mandiri Sekuritas” atau “Mansek” atau “Kami”) selaku Pengendali Data Pribadi senantiasa berupaya memberikan keamanan dan perlindungan demi kenyamanan Anda dalam bertransaksi.

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini memberikan informasi lengkap tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda. Kami senantiasa mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta perubahannya, yang lebih dikenal sebagai "UU PDP", serta peraturan perundang-undangan yang berlaku dan relevan, untuk memastikan keamanan dan privasi data Anda.

1. DEFINISI/ISTILAH

Dalam Kebijakan Privasi ini, penggunaan istilah dijelaskan sebagai berikut:

1. Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik;
2. Data Pribadi Umum adalah Data Pribadi yang bersifat umum dan tidak masuk ke dalam kategori Data Pribadi Spesifik, termasuk tetapi tidak terbatas pada: nama lengkap, nama gadis ibu kandung, jenis kelamin, alamat, tempat dan tanggal lahir, nomor telepon, alamat email, pekerjaan, alamat IP, data geo-lokasi, pengenal perangkat unik, foto, nomor tanda pengenal yang diterbitkan oleh Otoritas Berwenang (seperti, antara lain: Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Ijin Mengemudi (SIM) atau paspor), kewarganegaraan, dan tanda tangan;
3. Data Pribadi Spesifik adalah Data Pribadi yang bersifat spesifik dan membutuhkan tingkat perlindungan yang lebih tinggi dibandingkan perlindungan terhadap Data Pribadi lainnya sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, seperti rekening bank, tujuan investasi, sumber dana investasi, profil risiko, trade confirmation, monthly report, data biometrik, dan data transaksi Anda yang digabungkan dengan atau berisi Data Pribadi;
4. Grup adalah perusahaan induk dan anak perusahaan Mansek;
5. Mansek adalah PT Mandiri Sekuritas;
6. Layanan adalah segala jenis jasa dan produk dari Mansek termasuk situs web, fitur, aplikasi, media sosial, atau bentuk media komunikasi lainnya yang disediakan atau digunakan oleh Mansek;
7. Pihak Ketiga adalah setiap pihak yang memiliki hubungan bisnis dengan Mansek termasuk mitra bisnis, vendor, perusahaan alih daya dan / atau pihak lain yang Mansek tunjuk untuk mewakili Mansek;
8. Subjek Data Pribadi atau Anda adalah semua pemilik Data Pribadi yang menggunakan Layanan termasuk, namun tidak terbatas pada nasabah dan individu-individu yang ditunjuk dan / atau berwenang untuk mewakili nasabah Mansek, dan pengunjung atau pengguna situs web maupun aplikasi Mansek di mana Kebijakan Privasi ini berlaku dan ditampilkan;
9. Pemrosesan Data Pribadi adalah aktivitas memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, memperbaiki, memperbarui, menyebarluaskan, menampilkan, mengumumkan, mengalihkan, mengungkapkan, menghapuskan, dan memusnahkan Data Pribadi; dan
10. UU PDP adalah Undang-Undang 27 tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta peraturan turunannya dan segala perubahannya dari waktu ke waktu.

 

2. PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Kami mengumpulkan Data Pribadi dari sumber-sumber berikut:

a) Dari Anda

Dalam rangka penyelenggaraan Layanan, Mansek mengumpulkan Data Pribadi dalam berbagai bentuk ketika antara lain apabila anda :

1. atau individu yang berwenang mewakili Anda mengunjungi situs web Mansek atau menggunakan aplikasi Mansek;
2. meminta informasi, mendaftar dan menggunakan Layanan;
3. menghubungi Mansek untuk menyampaikan pertanyaan atau umpan balik, baik  melalui kantor cabang, Care Center, media sosial, layanan chatbot dan media komunikasi Mansek lainnya; dan
4. berpartisipasi dalam kegiatan yang diadakan oleh Mansek atau Pihak Ketiga yang Mansek tunjuk seperti webinar atau survei.

b) Pihak Ketiga

Mansek juga dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dari pihak lainnya (bergantung dari jenis layanan yang Anda gunakan), antara lain:

1. Pihak yang Anda kuasakan (Power of Attorney) untuk memberikan instruksi, mengelola akun Anda dan mengambil keputusan atas nama Anda;
2. Grup dan/atau Pihak Ketiga untuk tujuan penyediaan Layanan;
3. Tempat Anda bekerja atau perusahaan yang terafiliasi dengan Anda;
4. Nasabah Mansek;
5. Pihak-pihak lain yang merujuk Anda kepada Mansek misalnya untuk referral program;
6. Institusi keuangan, lembaga pemerintahan dan pihak yang berwenang lainnya;
7. Situs/aplikasi pihak lain yang menggunakan Application Programming Interface (API) Mansek atau yang digunakan Mansek; dan
8. Sumber informasi publik lainnya, antara lain: layanan media sosial, sistem layanan informasi keuangan (SLIK) dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), informasi kependudukan yang terdaftar pada Dukcapil, informasi perusahaan yang terdaftar pada Kemenkumham.

 

3. JENIS DATA PRIBADI

Bergantung pada Layanan yang Anda gunakan dan interaksi Anda dengan Mansek, maka kategori dan jenis Data Pribadi Anda, yang dapat diproses termasuk, namun tidak terbatas meliputi:

a) Data Umum

1. Data identifikasi profil pribadi
   Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk KTP Warga Negara Indonesia (WNI) dan Warga Negara Asing (WNA), Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)/Tax Identification Number (TIN), dokumen keimigrasian, jenis kelamin, kewarganegaraan, tempat dan tanggal lahir, nama gadis ibu kandung, nama alias/panggilan, agama, rekaman suara, rekaman gambar, foto, bentuk tanda tangan (basah dan/atau elektronik), dan/atau data biometrik.

2. Data keluarga
   Status perkawinan, nama pasangan, jumlah anak, dan jumlah tanggungan.

3. Data korespondensi
   Alamat sesuai KTP, alamat dan status domisili, alamat surat elektronik (e-mail), nomor telepon/handphone, dan kontak darurat yang mencakup nama, jenis hubungan dengan Anda, alamat, nomor telepon/ponsel, dan e-mail.

4. Data pendidikan dan pekerjaan
   Tingkat pendidikan, jenis pekerjaan, bidang usaha, jabatan, divisi, tahun mulai bekerja/usaha, nama perusahaan/instansi tempat bekerja, alamat tempat bekerja, status kepegawaian, serta nama, jabatan, dan nomor telepon rekan kerja.

 

b) Data Spesifik

1. Data keuangan
   Nomor rekening dana maupun efek, sumber penghasilan, jumlah penghasilan bulanan/tahunan, jumlah pengeluaran bulanan/tahunan, data transaksi, dan data perpajakan serta data layanan pasar modal lainnya yang Anda terima.

2. Data terkait preferensi pribadi
   Preferensi komunikasi, hobi, dan minat.

3. Data aktivitas digital
   Data berupa waktu dari setiap aktivitas Anda sehubungan dengan penggunaan Layanan termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi, aktivitas Anda di aplikasi Mansek, dan interaksi aplikasi Mansek dengan aplikasi lain di perangkat elektronik Anda; data perangkat termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, alamat IP, informasi Wi-Fi atau jaringan seluler yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan.

4. Data interaksi
   Rekaman CCTV di lingkungan Mansek, rekaman percakapan telepon Care Center, transkrip percakapan melalui media   komunikasi   Mansek   termasuk   Whatsapp, e-mail,   media   sosial dan chatbot.
   
   
5. Data Olahan
   Data yang didapatkan dari hasil pengolahan data Anda termasuk, namun tidak terbatas pada pemrofilan berdasarkan aktivitas pemakaian Layanan.
   
   

6. Data Aplikasi yang Terinstal

   Informasi ini  mencakup informasi mengenai aplikasi yang Anda instal pada perangkat Anda, termasuk namun tidak terbatas pada aplikasi yang menurut Mansek mungkin menimbulkan risiko manipulasi digital atau mempengaruhi penilaian Mansek terhadap profil risiko Anda, yang mana jumlah informasi yang Mansek kumpulkan dapat berubah dari waktu ke waktu. Informasi ini digunakan untuk membantu untuk membuat daftar aplikasi yang tidak berbahaya dan mencegah produk keamanan salah mengidentifikasi aplikasi tersebut sebagai berbahaya.

 

4. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Kami menggunakan Data Pribadi Anda dengan persetujuan Anda untuk mengirimkan, memeliharan dan mengembangkan produk dan layanan kami. Penggunaan Data Pribadi Anda mencakup:

a) Penyediaan, Pengelolaan dan Dukungan Layanan

1. Pengelolaan produk, layanan, dan/atau jasa Mansek termasuk pemrofilan dan scoring dalam rangka peningkatan pelayanan untuk Anda,
2. Melaksanakan permintaan Anda, misal menjalankan instruksi transaksi, permintaan dokumen dan melakukan pengkinian Data Pribadi,
3. Menganalisis dan memproses pengajuan Anda untuk fasilitas pembiayaan efek,
4. Berkomunikasi dengan Anda secara tatap muka atau melalui telepon, e-mail, SMS, Whatsapp, chatbot , dan media sosial terkait informasi fitur atau manfaat Layanan, notifikasi, transaksi, pemberitahuan perubahan syarat dan ketentuan Layanan,
5. Memberikan layanan dukungan pengguna, misal menanggapi pertanyaan umpan balik dan keluhan Anda, dan menyimpan rekaman transaksi tersebut.

b) Kegiatan Promosi dan Penawaran

1. Penyediaan promo atau program Mansek yang dapat bekerja sama dengan pihak lain atau produk dan/atau yang telah Anda miliki;
2. Pemasaran dan/atau penawaran atas produk, layanan, dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Mansek untuk produk dan/atau jasa yang belum Anda miliki
3. Memberikan informasi mengenai Data Pribadi Anda kepada Grup dan Pihak Ketiga sebagaimana diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku untuk tujuan komersial yang dalam hal ini Mansek akan meminta persetujuan Anda secara terpisah untuk kegiatan penawaran sebagaimana dicantumkan di atas misalnya saat pembukaan rekening.

c) Kepentingan Mansek yang Sah

1. Menjalankan kegiatan penyediaan Layanan dan meningkatkan kinerja bisnis,
2. Mengevaluasi, meningkatkan dan memperbarui penyelesaian masalah Layanan dari waktu ke waktu;
3. Menganalisis dan memahami tren dan perilaku Anda dalam menggunakan layanan guna Meningkatkan kualitas Layanan dan mematuhi ketentuan yang berlaku;
4. Melakukan riset pasar dan membuat laporan analisis untuk keperluan pengembangan Layanan, melindungi keamanan Mansek, menjalankan kepentingan audit internal dan melakukan investigasi atas aktivitas yang mencurigakan dan/atau melanggar hukum seperti fraud, pencucian uang, pendanaan terorisme, suap dan korupsi.

d) Pemenuhan Kewajiban Hukum

1. Melaksanakan prinsip Know Your Customer (KYC) dan Customer Due Diligence (CDD) untuk penerapan Anti Pencucian Uang Pencegahan Pendanaan Terosisme dan Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnahan Masal (APU PPT PPPSPM);
2. Melakukan verifikasi kebenaran kebenaran informasi Anda terkait penggunaan Layanan;
3. Menyampaikan laporan sesuai ketentuan regulasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku kepada OJK, Bursa Efek, KSEI, KPEI, dan pihak yang berwenang lainnya;
4. Menjalankan dan mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan dan ketentuan regulasi yang berlaku;
5. Menjalankan kewajiban Mansek dalam rangka pemenuhan kepentingan pertahanan dan keamanan nasional, proses penegak hukum, penyelenggaraan negara, pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran, dan stabilitas sistem keuangan, statistik dan penelitian ilmiah dalam rangka penyelenggaraan negara; dan/atau
6. Keadaan darurat yang telah ditetapkan oleh Pemerintah.

 

5. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Kami akan membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga hanya dengan cara yang ditetapkan dalam Kebijakan ini atau ditetapkan pada saat Data Pribadi dikumpulkan, termasuk kepada pihak-pihak berikut:

1. Otoritas Berwenang untuk kebutuhan penyelidikan atau penyidikan, pemenuhan perintah pengadilan atas suatu proses hukum, atau untuk mematuhi kewajiban pengarsipan atau pelaporan berdasarkan suatu peraturan perundang-undangan, dan untuk tujuan lainnya sebagaimana diwajibkan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;
2. Pihak yang ditunjuk oleh Otoritas Berwenang untuk pelacakan kontak, mendukung inisiatif, kebijakan atau program Otoritas Berwenang, dan tujuan lainnya sebagaimana dibutuhkan secara wajar;
3. Pihak lain dalam rangka menyelesaikan suatu keadaan darurat terkait keselamatan Anda, khususnya (i) mencegah kerugian atau kerugian finansial, melaporkan dugaan kegiatan ilegal atau untuk menanggapi setiap klaim atau klaim potensial yang diajukan terhadap atau (ii) dalam hal Anda mengalami kehilangan atas Data Pribadi yang Anda simpan dalam hal Anda meminta bantuan dari penegak hukum dan/atau pihak lainnya untuk mengumpulkan Data Pribadi Anda yang tersimpan pada kami; Maka, untuk membantu Anda, kami mungkin menyerahkan Data Pribadi Anda yang kami simpan kepada penegak hukum atau pihak lain tersebut untuk tujuan membantu Anda mengumpulkan kembali Data Pribadi Anda yang hilang tersebut;
4. Pemroses pembayaran, yang memproses pembayaran Anda di Situs Web dan Aplikasi;
5. Mitra bisnis yang secara terpisah mengelola akun dengan Anda untuk program loyalitas;
6. Mitra bisnis atau vendor sehubungan dengan pemrosesan promosi, acara, atau layanan apa pun yang diselenggarakan oleh kami;
7. Penasihat dan konsultan profesional;
8. Agen, kontraktor, atau penyedia layanan yang menyediakan layanan operasional kepada kami, seperti penyimpanan dan pemrosesan cloud online, pengoptimalan pemasaran, teknologi informasi, telekomunikasi, penyedia layanan pencadangan dan pemulihan bencana, keamanan atau layanan terkait lainnya yang memerlukan pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi Anda; dan
9. Pihak Ketiga yang Anda beri wewenang kepada kami untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda. Sehubungan dengan Pengungkapan Data Pribadi Anda kepada Pihak Ketiga, termasuk dari Pihak Ketiga kepada pihak lainnya, Kami akan mewajibkan Pihak Ketiga dan pihak lain tersebut untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Jika Pihak Ketiga yang berkepentingan tidak memerlukan Data Pribadi tertentu untuk dikaitkan dengan Anda, Data Pribadi Anda yang relevan akan dihapus secara wajar sehingga Data Pribadi tersebut tidak dapat dikaitkan dengan Anda sebagai individu sebelum diungkapkan atau ditransfer ke Pihak Ketiga tersebut;
10. Kami menggunakan Google Analytics untuk membantu memahami bagaimana pelanggan kami menggunakan situs ini.

6. DASAR PEMROSESAN DATA PRIBADI

Pemrosesan Data Pribadi dilakukan setelah Mansek memenuhi satu atau beberapa dasar pemrosesan sebagai berikut:

1. Persetujuan eksplisit
   Mansek memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan tertentu berdasarkan persetujuan Anda atau pihak yang berwenang untuk mewakili Anda.
2. Kewajiban kontraktual
   Mansek memproses Data Pribadi Anda untuk memenuhi kewajibannya dalam perjanjian antara Anda dan Mansek atau sebelum melakukan perjanjian dengan Anda.
3. Kewajiban hukum
   Mansek memproses Data Pribadi Anda untuk memenuhi kewajiban hukum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. Kepentingan sah
   Mansek memproses Data Pribadi Anda untuk memenuhi kepentingan-nya yang sah dengan tidak mengesampingkan hak Subjek Data Pribadi serta tetap memperhatikan keseimbangan antara kepentingan Mansek dengan hak-hak Anda, khususnya dalam upaya peningkatan Layanan.
5. Kepentingan publik
   Mansek memproses Data Pribadi Anda untuk melaksanakan tanggung jawab-nya dalam rangka menjaga kepentingan umum, memberikan pelayanan publik dan memenuhi kewenangan Mansek berdasarkan peraturan perundang-undangan.
6. Kepentingan vital
   Mansek memproses Data Pribadi untuk memenuhi pelindungan kepentingan vital Subjek Data Pribadi.

 

7. HAK-HAK SUBJEK DATA PRIBADI

Mansek menyadari sepenuhnya bahwa Data Pribadi merupakan aset terpenting bagi Anda, oleh karenanya berikut kami informasikan hak-hak yang Anda miliki sebagai Subjek Data Pribadi:

a) Hak atas Informasi dan Akses

Anda memiliki hak untuk memperoleh informasi mengenai identitas pihak yang meminta Data Pribadi Anda, tujuan permintaannya, serta akses terhadap salinan Data Pribadi Anda. Mansek akan memberikan akses ke informasi tersebut melalui sarana resmi Mansek, seperti cabang Mansek atau channel lainnya, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan kebijakan Mansek.

Anda memahami bahwa dalam hal Anda meminta salinan mengenai informasi Data Pribadi Anda dan/atau detail pemrosesan Data Pribadi Anda, Anda dapat dikenakan biaya oleh Mansek.

Anda dilarang secara tegas untuk memperoleh atau mengumpulkan, mengungkapkan, menyebarkan, menggunakan, atau menjual data pribadi orang lain tanpa mendapatkan izin tertulis sebelumnya dari pemilik data tersebut. Tindakan ini dapat dianggap sebagai pelanggaran privasi dan dapat mengakibatkan tindakan hukum.

b) Hak atas Perbaikan Data

Anda memiliki hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadi yang salah atau tidak akurat. Kami berhak untuk memverifikasi data pribadi yang diberikan oleh Anda. Penggunaan data pribadi palsu dapat dianggap sebagai pelanggaran terhadap Kebijakan Privasi dan dapat mengakibatkan pembatasan atau penghentian akses Pengguna ke Layanan kami.

c) Hak untuk Mendapatkan, Menggunakan dan/atau Mengirimkan Data Pribadi ke Pihak Lain

Anda memiliki hak untuk memperoleh, memanfaatkan, atau memberikan Data Pribadi Anda yang ada pada Mansek kepada pihak ketiga, selama sistem komunikasi yang digunakan oleh Mansek dan Pihak Ketiga dimaksud aman.

d) Hak untuk Mengakhiri Pemrosesan, Menghapus dan/atau Memusnahkan Data Pribadi

Anda berhak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan data pribadi Anda. Anda setuju untuk memberikan Mansek waktu untuk memproses pengakhiran pemrosesan, penghapusan dan/atau pemusnahan data pribadi Anda sejauh Mansek perlukan. Untuk menjalankan hak mengakhiri pemrosesan, penghapusan dan/atau pemusnahan data pribadi tersebut, Anda dapat menghubungi Mansek melalui sarana komunikasi yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

Untuk dipahami, pengakhiran pemrosesan, penghapusan dan/atau pemusnahan data pribadi tersebut dapat mempengaruhi kemampuan Mansek untuk menyediakan produk, layanan, dan jasa kepada Anda serta hubungan kontraktual yang telah dibuat antara Mansek dengan Anda ataupun antara Mansek dengan pihak ketiga lainnya, termasuk dapat mengakibatkan terhentinya layanan yang Anda terima dan/atau terjadinya pengakhiran atas satu atau beberapa perjanjian Anda dengan Mansek dan/atau pelanggaran terhadap satu atau beberapa kewajiban Anda berdasarkan perjanjian dengan Mansek.

Sehubungan dengan hal tersebut, pengakhiran pemrosesan, penghapusan dan/atau pemusnahan data pribadi mengakibatkan Anda memberikan hak kepada Mansek untuk melakukan pembekuan rekening efek maupun dana, dan/atau menyatakan bahwa utang dan/atau kewajiban Anda kepada Mansek menjadi jatuh tempo dan dapat ditagih. Segala kerugian yang timbul akibat pelaksanaan hak Anda untuk mengakhiri pemrosesan, penghapusan dan/atau pemusnahan data pribadi merupakan tanggung jawab Anda. Adapun kewajiban Mansek untuk menghapus dan memusnahkan data pribadi Anda dikecualikan untuk kepentingan: pertahanan dan keamanan nasional; proses penegakan hukum; kepentingan umum dalam rangka penyelenggaraan negara; pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran, dan stabilitas sistem keuangan yang dilakukan dalam rangka penyelenggaraan negara.

e) Hak untuk Menarik Persetujuan

Anda berhak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada Mansek, dan Anda setuju untuk memberikan Mansek tambahan waktu untuk memproses pengakhiran pemrosesan data pribadi Anda sejauh Mansek perlukan. Untuk menjalankan hak penarikan persetujuan tersebut, Anda dapat menghubungi Mansek melalui sarana komunikasi yang diatur dalam angka 14 pada Kebijakan Privasi ini.

Anda perlu memahami bahwa penarikan persetujuan tersebut dapat mempengaruhi kemampuan Mansek untuk menyediakan produk, layanan, dan jasa kepada Anda serta mengelola hubungan kontraktual yang telah dibuat antara Mansek dengan Anda ataupun antara Mansek dengan pihak ketiga lainnya termasuk dapat mengakibatkan terhentinya layanan yang Anda terima dan/atau terjadinya pengakhiran atas satu atau beberapa perjanjian Anda dengan Mansek dan/atau pelanggaran terhadap satu atau beberapa kewajiban Anda berdasarkan perjanjian dengan Mansek.

Sehubungan dengan hal tersebut, penarikan persetujuan pemrosesan data pribadi tersebut mengakibatkan Anda memberikan hak kepada Mansek untuk melakukan pembekuan rekening efek maupun dana Anda, dan/atau menyatakan bahwa utang dan/atau kewajiban Anda kepada Mansek menjadi jatuh tempo dan dapat ditagih. Segala kerugian yang timbul akibat pelaksanaan hak Anda untuk menarik persetujuan pemrosesan data pribadi merupakan tanggung jawab Anda.

f) Hak Mengajukan Keberatan atas Hasil Pemrosesan Otomatis

Anda berhak mengajukan keberatan atas hasil pemrosesan Data Pribadi Anda yang dilakukan secara otomatis yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan terhadap Anda, termasuk pemrofilan dan/atau credit scoring.

g) Hak untuk Menunda atau Membatasi Pemrosesan

Anda berhak untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi Anda. Untuk pelaksanaan hak ini, Anda dapat menghubungi Mansek melalui sarana komunikasi yang diatur dalam angka 14 pada Kebijakan Privasi ini. Anda perlu memahami bahwa permintaan penundaan atau pembatasan pemrosesan tersebut dapat mempengaruhi kemampuan Mansek untuk menyediakan produk, layanan, dan jasa kepada Anda, serta hubungan kontraktual yang telah dibuat antara Mansek dengan Anda ataupun antara Mansek dengan pihak ketiga lainnya termasuk dapat mengakibatkan terhentinya layanan yang Anda terima dan/atau terjadinya pengakhiran atas satu atau beberapa perjanjian Anda dengan Mansek dan/atau pelanggaran terhadap satu atau beberapa kewajiban Anda berdasarkan perjanjian dengan Mansek. Sehubungan dengan hal tersebut, penundaan atau pembatasan pemrosesan data pribadi tersebut mengakibatkan Anda memberikan hak kepada Mansek untuk melakukan pembekuan rekening efek maupun dana Anda, dan/atau menyatakan bahwa utang dan/atau kewajiban Anda kepada Mansek menjadi jatuh tempo dan dapat ditagih. Segala kerugian yang timbul akibat pelaksanaan hak Anda untuk menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi merupakan tanggung jawab Anda.

h) Hak lainnya sesuai peraturan perundang-undangan

Anda berhak untuk mengajukan hak lainnya terkait pemrosesan data pribadi sepanjang diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

8. PENGENDALIAN DAN TRANSFER DATA PRIBADI

Dalam memproses Data Pribadi Anda, Mansek dapat melibatkan pihak ketiga sebagai pengendali bersama dan/atau prosesor Data Pribadi Anda baik di dalam dan/atau luar Indonesia. Dalam hal demikian, Mansek akan melakukan pelindungan atas data pribadi Anda sesuai peraturan perundang-undangan.

Jika Mansek melakukan transfer Data Pribadi Anda ke luar wilayah Indonesia, Mansek akan memastikan secara wajar bahwa negara tujuan transfer telah memiliki tingkat pelindungan Data Pribadi yang setara (atau lebih tinggi) dibandingkan pelindungan Data Pribadi Indonesia. Dalam hal negara tujuan transfer Data Pribadi tidak memiliki tingkat pelindungan yang setara (atau lebih tinggi), Mansek dapat tetap melakukan transfer Data Pribadi Anda sepanjang memenuhi peraturan perundang-undangan.

Mansek juga dapat mentransfer Data Pribadi Anda ke luar wilayah Indonesia untuk keperluan memerangi tindak pidana penipuan maupun tindak pidana di bidang keuangan lainnya, dan menangani sengketa atau masalah apa pun yang dapat timbul sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

9. JANGKA WAKTU PENYIMPANAN DAN PEMROSESAN DATA PRIBADI

Mansek akan melakukan pemrosesan Data Pribadi sejak Mansek memperoleh dasar pemrosesan. Pemrosesan akan terus Mansek lakukan selama Anda masih menggunakan produk, layanan, dan/atau jasa Mansek atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Mansek dapat menyimpan Data Pribadi Anda setelah Anda mengakhiri penggunaan produk, layanan, dan/atau jasa Mansek sampai jangka waktu yang diperlukan dengan mengacu pada peraturan perundang-undangan atau sesuai dengan masa penyimpanan atau retensi yang diatur dalam kebijakan internal Mansek atau sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Sebagian Data Pribadi Anda juga mungkin disimpan oleh Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan Mansek untuk menyediakan Layanan yang Anda gunakan. Dalam hal Mansek membagikan Data Pribadi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut. Selain itu, Mansek juga memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan Data Pribadi Anda apabila berkaitan dengan penyelesaian proses hukum suatu perkara yang sedang berlangsung.

 

10. KEBIJAKAN COOKIE

a) Bagaimana kami menggunakan Cookie?

Untuk memberikan Anda pengalaman terbaik, kami menggunakan jenis cookie berikut:

1. Session Cookies. Kami menggunakan cookie ini untuk mengoperasikan Sistem Elektronik kami.
2. Preference Cookies. Kami menggunakan cookie preferensi untuk membantu kami mengingat cara Anda menyukai penggunaan layanan kami. Beberapa cookie digunakan untuk mempersonalisasi konten dan memberikan Anda pengalaman yang disesuaikan. Misalnya, lokasi bisa digunakan untuk memberikan Anda layanan dan penawaran di daerah Anda.
3. Security Cookies. Kami menggunakan cookie ini untuk tujuan keamanan.

b) Bagaimana cara mengontrol Cookie anda?

Cookie dikirim ke browser Anda dari situs web dan disimpan di perangkat Anda. Teknologi pelacakan seperti beacons, tag dan scripts, kami gunakan untuk mengumpulkan dan melacak informasi dan untuk meningkatkan kehandalan serta menganalisis pelayanan kami.

Anda dapat menginstruksi browser Anda untuk menolak semua Cookie atau untuk menunjukkan kapan Cookie dapat dikirim. Namun, jika Anda tidak menyetujui Cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan sebagian atau seluruh layanan dalam Sistem Elektronik kami.

Apabila Anda memilih untuk menggunakan Sistem Elektronik tanpa memblokir atau menonaktifkan Cookie, artinya Anda setuju terhadap penggunaan Cookie ini dan juga penggunaan oleh kami terhadap informasi/data Anda yang kami kumpulkan melalui Cookie.

Selain Cookie kami sendiri, kami juga bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan lain dalam menempatkan Cookie pada Situs kami untuk mengumpulkan informasi bagi kami. Perusahaan-perusahaan tersebut tidak dapat menggunakan Cookie ini untuk kepentingan internal mereka atau membagikan informasi yang dikumpulkan kepada siapapun selain Mandiri, sesuai dengan ketentuan kontrak/perjanjian dengan kami.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Cookie, Anda dapat mengakses aboutCookies.org, atau www.allaboutCookie.org

 

11. PRIVASI ANAK-ANAK

Kami menahan diri dari dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari individu di bawah usia 17 tahun. Namun demikian kami dapat saja mengumpulkan Data Pribadi dari individu di bawah usia 17 tahun untuk pelaksanaan layanan kami kepada Anda dengan tetap mengacu kepada ketentuan peraturan yang berlaku.

 

12. PENYANDANG DISABILITAS

Kami menyelenggarkan pemrosesan data pribadi penyandang disabilitas secara khusus melalui kantor cabang tertentu yang kami tetapkan dalam rangka optimalisasi pelayanan. Kami melakukan pemrosesan data pribadi penyandang disabilitas dengan cara melakukan komunikasi dan meminta persetujuan dari penyandang disabilitas dan/atau wali penyandang disabilitas sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

 

13. PENGGABUNGAN, PENGAKUISISI, KONSOLIDASI, SPIN-OFF, LIKUIDASI

Dalam hal terjadi penggabungan, akuisisi, penjualan aset, konsolidasi, spin-off, atau likuidasi di mana terjadi transfer Data Pribadi Anda, maka Kami akan memberi tahu Anda:

1. Sebelum dilakukan transfer Data Pribadi; dan
2. Pengontrolan data berikutnya berdasarkan Kebijakan Privasi yang berbeda. Dalam situasi tertentu, Kami mungkin diminta untuk mengungkapkan data pribadi Anda jika diminta untuk melakukannya oleh hukum atau sebagai tanggapan permintaan yang sah dari otoritas publik, seperti pengadilan atau lembaga Pemerintah.

 

14. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI DAN NARAHUBUNG PELINDUNGAN DATA PRIBADI

Kami senantiasa berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi informasi Anda. Oleh karena itu, Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu dapat kami perbarui sesuai dengan perkembangan praktik kami dalam pemrosesan Data Pribadi serta sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda dapat mengakses versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini melalui situs kami di https://www.mandirisekuritas.co.id/id/kebijakan-privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silahkan hubungi layanan dukungan pelanggan informasi kontak berikut:

1. Care Center : 14032
2. E-mail : care_center@mandirisekuritas.co.id